Política de Troca e Devolução: Segurança e Bem-Estar em Primeiro Lugar

Em nossa loja, priorizamos a segurança, higiene e conforto de nossas clientes, por isso adotamos uma política rigorosa para trocas e devoluções, especialmente para produtos íntimos. Entender essas regras é fundamental para garantir uma experiência satisfatória e segura na sua compra.

Trocas e Devoluções para Produtos Sex Shop

Por se tratarem de itens íntimos, a troca ou devolução por insatisfação, arrependimento ou preferência pessoal não são permitidas. Essa medida é essencial para manter a higiene e segurança de todas as clientes.

Entretanto, aceitamos a troca ou devolução somente em casos específicos:

• Produto com defeito de fabricação;
• Produto danificado durante o transporte (desde que informado imediatamente após o recebimento).

Importante: O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios intactos.

Troca de Lingeries: Condições e Prazo

Para lingeries, a troca é possível em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para garantir a aceitação da troca, é imprescindível que:

• A lingerie não apresente sinais de uso, lavagem ou odor;
• As etiquetas estejam intactas;
• O produto esteja em perfeito estado.

Dica essencial: Faça a prova da lingerie por cima da sua própria calcinha, evitando contato direto com a pele. Isso preserva a higiene e mantém a possibilidade de troca.

Considerações Finais

Produtos que não cumprirem as condições acima poderão ser recusados no processo de troca ou devolução. Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca, nossa equipe está pronta para ajudar e orientar você durante todo o processo.

Garantir a qualidade e segurança dos seus produtos é nosso compromisso. Siga nossas orientações para uma experiência de compra tranquila e satisfatória!